Als Jobcenter bemühen wir uns tagtäglich darum, allen Menschen in unseren Zuständigkeitsbereich eine bestmögliche Unterstützung und Förderung auf dem Weg zum Arbeitsmarkt zukommen zu lassen. Dabei stoßen wir in der Praxis immer wieder auf Fälle von psychisch erkrankten Menschen, deren Weg in den Arbeitsmarkt oft schwieriger und langwieriger ist als der von Menschen ohne besondere Beeinträchtigungen. In diesem Beitrag möchten wir Ihnen deshalb Maßnahmen vorstellen, auf die wir bei der Betreuung von psychisch kranken Menschen im Jobcenter zurückgreifen.
Individuelle Beratung und Begleitung
Eine der wichtigsten Maßnahmen im Umgang mit psychisch erkrankten Menschen besteht in einer individuellen Beratung und Begleitung. Wir nehmen uns Zeit für jeden Einzelnen und hören uns seine ganz persönliche Situation an. So können wir seine Bedürfnisse und Ziele besser verstehen und dadurch gezielter unterstützen. Wir wissen, dass psychische Erkrankungen sehr unterschiedlich verlaufen können und sich auf jeden Menschen anders auswirken. Daher setzen wir auf eine individuelle Herangehensweise.
Sensibilisierung der Mitarbeiter
Damit eine individuelle Betreuung und Begleitung möglich ist, bedarf es sensibilisierter Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Deshalb legen wir in unserer Arbeit großen Wert darauf, unsere Beschäftigten regelmäßig fortzubilden und für das Thema psychische Erkrankungen zu sensibilisieren. So haben sie das nötige Verständnis, um Betroffenen einfühlsam und wertschätzend zu begegnen.
Vertraulichkeit und Transparenz
Wer psychisch erkrankt ist, kann oft nur schwer darüber sprechen. Umso wichtiger ist es, dass wir als Jobcenter für eine vertrauliche Atmosphäre sorgen. Wir gehen sensibel mit den Informationen der Betroffenen um und stellen sicher, dass diese nur mit dem Einverständnis der Betroffenen an Dritte weitergegeben werden. Dabei achten wir stets auf Transparenz und informieren die Betroffenen darüber, wer welche Informationen erhält und warum.
Individuelle Unterstützungsleistungen
Neben einer individuellen Beratung und Begleitung können wir Betroffenen auch individuelle Unterstützungsleistungen anbieten. Dazu zählen beispielsweise spezielle Hilfen bei der Bewältigung von Bewerbungsverfahren, eine Begleitung bei Vorstellungsgesprächen oder auch spezielle Trainings und Schulungen. Wir orientieren uns dabei stets an den individuellen Bedürfnissen des Einzelnen.
Zusammenarbeit mit externen Partnern
Um psychisch erkrankte Menschen bestmöglich unterstützen zu können, arbeiten wir als Jobcenter eng mit externen Partnern zusammen. Dazu zählen beispielsweise Ärzte, Therapeuten oder auch Beratungsstellen. Durch die Zusammenarbeit können wir ein breites Angebot an Unterstützungsleistungen bereitstellen und Betroffene auch bei speziellen Bedarfslagen gezielt weitervermitteln.
Fazit
Die Betreuung psychisch erkrankter Menschen im Jobcenter erfordert eine besondere Sensibilität und Herangehensweise. Individuelle Beratung und Begleitung, sensibilisierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Vertraulichkeit und Transparenz, individuelle Unterstützungsleistungen sowie die Zusammenarbeit mit externen Partnern gehören zu den wichtigsten Maßnahmen, auf die wir bei der Betreuung von psychisch erkrankten Menschen zurückgreifen. Wir möchten betroffenen Menschen zeigen, dass sie bei uns in guten Händen sind und wir sie auf ihrem Weg in den Arbeitsmarkt bestmöglich unterstützen wollen.
