In Internetforen kommt es immer wieder zu Situationen, in denen der Verdacht besteht, dass ein Nutzer psychisch krank sein könnte. Doch wie geht man in solchen Fällen am besten vor? Wir möchten in diesem Artikel einige Wege aufzeigen, wie man mit offenbar psychisch kranken Nutzern in Internetforen umgehen kann.
Erster Schritt: Ruhe bewahren
Wenn man den Verdacht hat, dass ein Nutzer psychisch krank sein könnte, ist es wichtig, Ruhe zu bewahren. Es ist verständlich, dass man sich Sorgen um andere Menschen macht, aber man sollte versuchen, nicht in Panik zu geraten. Es kann auch sein, dass der Nutzer gar nicht psychisch krank ist, sondern einfach nur einen unglücklichen oder aufgebrachten Tag hat.
Zweiter Schritt: Hilfsangebote machen
Wenn man sich sicher ist, dass ein Nutzer psychisch krank ist, sollte man ihm verschiedene Hilfsangebote machen. Je nach Schwere der Erkrankung kann man zum Beispiel auf Websites von Selbsthilfegruppen verweisen oder darauf hinweisen, dass professionelle Hilfe in Anspruch genommen werden sollte. Man sollte aber auch immer darauf achten, seine eigenen Grenzen zu respektieren und sich selbst nicht zu überfordern.
Dritter Schritt: Moderation einschalten
Wenn der psychisch kranke Nutzer nicht auf angebotene Hilfe reagiert oder sogar andere Nutzer belästigt, ist es oft notwendig, die Moderation des jeweiligen Internetforums einzuschalten. Die Moderatoren können einschreiten, indem sie den psychisch kranken Nutzer darauf hinweisen, dass sein Verhalten nicht toleriert wird und gegebenenfalls weitere Schritte einleiten.
Vierter Schritt: Geschlossene Gruppen und Private Nachrichten
In manchen Fällen kann es auch sinnvoll sein, den psychisch kranken Nutzer aus der öffentlichen Diskussion zu entfernen und ihm stattdessen den Zugang zu geschlossenen Gruppen oder private Nachrichten zu ermöglichen. So kann man ihm die Möglichkeit geben, sich auszutauschen und Hilfe zu finden, ohne dass er andere Nutzer belästigt oder stört.
Fünfter Schritt: Verantwortung tragen
Wenn man sich dafür entscheidet, mit einem psychisch kranken Nutzer in Internetforen umzugehen, trägt man eine große Verantwortung. Man sollte immer bedenken, dass es sich um eine ernsthafte Erkrankung handelt und der Nutzer möglicherweise dringend Hilfe braucht. Man sollte aber auch auf seine eigenen Grenzen achten und sich gegebenenfalls an professionelle Stellen wenden.
